EPG fungerar inte – så får du tillbaka IPTV-tablån

Vad är EPG? Så fungerar tablån för IPTV i Sverige

EPG står för Electronic Program Guide. Det är den tablå som visar vad som går nu, vad som kommer sedan och när programmen börjar. I en IPTV-tjänst är kanalerna och tablån två olika saker. Kanalerna kommer från en spellista, ofta kallad M3U. Tablån kommer från en separat fil i formatet XMLTV. Appen lägger sedan ihop dem, så att rätt program hamnar på rätt kanal.

Loggar du in med Xtream Codes – alltså användarnamn, lösenord och server-adress – hämtar appen både kanaler och tablå på en gång. Så fungerar det hos oss: guiden följer med inloggningen och du behöver normalt inte göra något mer. Problem uppstår oftast när man loggar in med en M3U-länk i stället, när appen inte har hunnit hämta tablån, eller när tiden på enheten är fel.

Snabbkoll på två minuter

Börja med det enkla. Det löser fler problem än man tror:

• Starta om appen helt – stäng den, vänta några sekunder och öppna den igen.
• Uppdatera tablån manuellt. I de flesta appar finns en knapp för att uppdatera EPG under inställningarna.
• Kontrollera datum och tid på enheten. Står klockan fel visar tablån fel dag eller ingenting alls.
• Kontrollera internet. Laddar kanalerna långsamt kan även tablån fastna. Se vår guide om IPTV-uppkoppling.

Steg 1 – Logga in med Xtream Codes

Om du har lagt in tjänsten med en M3U-länk följer tablån inte alltid med. Lägg då till tjänsten en gång till, men välj inloggning med Xtream Codes och fyll i uppgifterna från ditt välkomstmejl. Låt appen arbeta en stund efter inloggningen – första gången kan det ta någon minut innan hela tablån har laddats.

Steg 2 – Lägg in EPG-länken om tablån fortfarande saknas

Fungerar inte tablån efter inloggningen, skriv till oss på WhatsApp. Då skickar vi en separat EPG-länk som du lägger in i appen:

• TiviMate: Inställningar → EPG → Lägg till EPG-källa. Klistra in länken och välj uppdatera.
• IPTV Smarters Pro: Gå till inställningarna för EPG och lägg till länken som extern källa. Läs mer i guiden för IPTV Smarters Pro.
• Smart IPTV: Länken läggs in på appens webbsida, i fältet för EPG, inte direkt på TV:n.

Menyernas namn kan skilja sig lite mellan versioner, men ordet EPG eller TV-guide finns nästan alltid med. Osäker på vilken app som passar dig? Jämför i TiviMate mot IPTV Smarters Pro eller läs om bästa IPTV-appen.

Steg 3 – Ställ in rätt tidszon

Börjar alla program en eller två timmar för tidigt eller för sent? Då stämmer inte tidszonen. Kontrollera två saker:

1. Att enheten har automatisk tid och datum påslaget, och tidszonen Europe/Stockholm.
2. Att appen inte har en egen tidsförskjutning för EPG. I TiviMate och flera andra appar finns en sådan inställning – den ska normalt stå på noll.

Problemet syns ofta direkt efter att klockan ställts om till eller från sommartid. Med automatisk tid löser det sig av sig självt.

Steg 4 – Rensa cachen och hämta tablån på nytt

Ibland håller appen fast vid en gammal, trasig version av tablån. Då hjälper det att rensa cachen:

• Android TV, Google TV och Android-box: Inställningar → Appar → välj IPTV-appen → Lagring → Rensa cache. Rensa inte data om du vill behålla dina inställningar.
• iPhone och iPad: Det finns ingen knapp för cache. Ta bort appen och installera den igen.
• Smart TV: Stäng av TV:n helt med strömbrytaren eller dra ur sladden en minut. Det tömmer minnet på de flesta modeller.

Öppna sedan appen, logga in om det behövs och uppdatera tablån manuellt.

Steg 5 – Fel program på fel kanal

Visar tablån program, men på fel kanal? Då är det kopplingen mellan kanalen och tablån som inte stämmer. Varje kanal har ett ID som ska matcha samma ID i tablån. Om två kanaler har snarlika namn, till exempel en HD- och en vanlig version, kan appen välja fel.

I TiviMate kan du rätta det själv: håll inne OK på kanalen, välj att redigera den och ange vilken tablå kanalen ska använda. I andra appar är det enklast att skicka kanalens namn till oss, så kontrollerar vi kopplingen. Hela utbudet ser du på sidan svenska kanaler via IPTV.

EPG på olika enheter

• Samsung och LG: Appar som Smart IPTV och SS IPTV har sina inställningar delvis på en webbsida. Se guiden för Samsung och guiden för Smart TV.
• Android-box och Google TV: Här har du flest appar och inställningar att välja mellan. TiviMate ger den mest TV-lika tablån.
• Mobil och surfplatta: Tablån laddas ofta långsammare på mobilnät. Låt appen ladda klart på WiFi första gången.

Fortfarande tom tablå?

Har du gått igenom stegen och tablån saknas ändå, skriv till oss på WhatsApp eller via kontaktsidan. Skicka gärna med:

• vilken app du använder,
• vilken enhet du tittar på,
• vilka kanaler som saknar tablå,
• en skärmbild av felet.

Då kan vi hjälpa dig snabbare. Har du andra problem än tablån, till exempel att bilden hackar eller att inget laddar, läs IPTV fungerar inte – så löser du det.

Vanliga frågor